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天府之国智慧生活迈上新台阶

2016年 05月 11 日 14:49 来源:

2015517日,成都启动百万家庭百兆光宽免费提速惠民行动,百万电信光网宽带用户家庭带宽免费提速至100M,实现了家庭光纤宽带100M普及20155月,中国电信四川公司在成都发布千兆光网产品。2015年9月,成都建成全国首个特大型全光网城市,无处不在的千兆接入,实现了家庭光纤宽带的1000M推广。带宽提速、生活提质,基于全光网的各类智慧城市精彩应用,让成都市民畅享信息新生活。

5月6-7日,国家工信部信息通信发展司司长闻库率工信部相关专家,及人民日报、新华社、中央电视台新闻中心、中央电视台财经频道、中央人民广播电台、光明日报、经济日报、新华网、第一财经日报、新京报、人民邮电报等11家中央媒体记者,开展“宽带中国”媒体行活动,深入成都调研“宽带中国”建设成效。

“宽带中国”媒体行专家记者一行分别深入成都锦江区光明路社区智慧社区便民服务站、青羊区草堂街道智能社区管理指挥中心、郫县菁蓉小镇双创园区,就“宽带中国”助力社区智慧服务升级、“宽带中国"助力政府管理服务提升“宽带中国”助力“互联网+”双创等工作成效展开调研采访。

“宽带中国”助力智慧政务和社区服务升级  

5月6日下午,在成都锦江区光明路社区智慧社区便民服务站,中国电信成都分公司工作人员向“宽带中国”媒体行的专家和记者们展示了千兆光纤的极速下载,下载一部4K高清大片,仅需30秒,最高下载速度可达120MB/S。。专家和记者们还现场参观了社区教育微课堂、社区生活一站式服务、智慧政务便民服务、智慧家庭生活体验、光网端到端优质服务等,真切感受到了千兆光纤入户、智慧社区服务给市民生活带来的改变。

光明路智慧社区便民服务站由成都市锦江区政府与中国电信成都分公司联合打造。全面按照市委市政府B2G、R2G的思路要求,运用“互联网+”思维,立足老百姓需求,以便民服务切入,构建互联网时代新型政企、政民关系和政务服务平台。这家仅50平米的服务站辐射社区内2500户住户,覆盖人群近7000人。不仅是近在市民身边的社区生活一站式服务点、智慧生活体验馆,还是智慧政务便民服务点、社区教育微课堂。

除了面向广大市民办理各类电信业务外,中国电信充分发挥光纤覆盖范围广,技术先进的优势,将社区服务站打造成为社区生活一站式服务点。社区居民可在服务站畅享各类便民服务:包括缴纳水电气费、充值公交卡、预订飞机票和火车票、预约家电维修上门服务等。“以前交水电气费要走几个地方,现在在家门口就可以交费了。”去买菜的张婆婆向记者感叹道。

社区服务站同时也是智慧生活体验馆。居民可现场体验基于中国电信千兆光网的智慧新生活,感受“互联网+”家庭安防、智能控制和健康服务等应用带来的舒适和便捷;通过扫码方式登录中国电信本地电商平台——“天虎云商”购买各类土特产;还可体验并现场办理基于极速光网和4K超高清的亲情沟通“想家”业务和各类……

服务站门口的自助查询终端和墙上的政务指南显示屏吸引了记者们的注意。据社区工作人员介绍:市民可通过政务指南显示屏查看水井坊街办的各项便民服务指南;门口的自助查询终端是锦江区社区公共服务自助终端,可随时自助查询劳动保障、计划生育、民政事务等六大板块,共计100余项的自助服务流程。

采访时,社区住户李大爷来到服务站了解如何领取养老服务金卡,得知服务站即可现场领卡后,他赞叹道“在家门口就可以办了,太巴适了”。记者了解到,锦江区政府和中国电信联手打造的社区服务站目前已能现场办理“终止就业和失业登记”、“公共职业介绍和求职登记”、“失业金签到”、“发放城乡居民这会保险卡”、“社保领取资格核查”、“长寿金补贴领取申请”、“养老服务金卡”、“养老服务领取资格核查”、“《老年优待证》”、“《残疾人证》”等十项公共延伸服务。未来还将进一步拓展服务范围,全面满足社区居民的需求。

为了丰富社区居民文化生活,送知识进社区,中国电信成都分公司联合成都电大社区大学、锦江社区教育中心,打造社区教育微平台,在社区服务站开设社区微学堂,面向社区居民开设公益培训班。最有特色的“玩转智能手机”培训班,包括“学用智能手机,争做微信达人”、“智能手机好助手,省钱理财样样通”、“智能手机好帮手,养生菜谱全家有”、“智能手机好超市”和“智能手机好书店”等多个版块,学习内容丰富而实用,受到广大社区居民的欢迎。当天,服务站正在进行“微信达人”培训课,记者在现场看到,二十多位社区老人个个手拿智能手机,兴致勃勃地跟着老师学习如何用微信相互加好友、抢红包。已退休的王老师兴奋的告诉记者:“学会了这个,我就可以跟外地的儿子用微信说话了。”

在现场,中国电信客户服务工程师还向记者演示了基于全光网的电信宽带服务运营保障体系。为全面提升全光网时代的宽带服务水平,中国电信以社区、网格为基础服务单元,组建客户服务工程师队伍,创新建立光网宽带服务端到端运营保障新型体系,让客户畅享快速、智能的高品质服务。在技术上,实现了从用户端到设备端的全程全网网络质量监控机制。围绕客户感知,聚焦客户“网络品质优、开通快、用的好、修复快”的核心诉求。系统整合了电信网络管理22个专业系统平台,建立各系统间的多向连接,通过大数据分析,实现了从网络建设保质保量交付、零配置智能快速开通、开通及使用质量验证、一键式快速故障诊断和排障、大面积故障拦截、预检预修主动监测等重要能力。在系统的支撑下,实现了装机时限和障碍处理时间的大幅度缩短,客户满意度的大幅度提升,资源效益的大幅度提升。

“宽带中国”媒体行的专家、记者一行还来到锦江区较场坝东苑小区、蓉上坊小区,了解成都新旧小区的光改情况,并进行现场测速体验,观看市民基于千兆光网和4K超高清的“想家”视频通话。看到新旧小区均全面实现千兆接入,居民畅享极速网络后,专家、记者们对成都市的光网建设成效表示赞许。

 

“宽带中国"助力政府管理服务提升

随后,“宽带中国”媒体行专家、记者一行来到了成都市草堂街道智能社区管理指挥中心。草堂街道办主任为记者介绍了智能社区管理指挥系统的各项功能应用,现场演示了人员集结调度、平安院落监控、卫生环境整治等智能社区管理。

成都市草堂街道智能社区管理指挥中心,基于中国电信强大的网络资源优势和全球眼、云计算、天翼对讲终端等智能化应用平台,以问题管理为导向,重“实时动态指挥”和“整体协调联动”,服务辖区居民和单位,实现城市智能管理。包括街道办事处、社区、居民院落网格三级城市管理信息系统,运用数字化、信息化手段,以街道、社区、网格为区域范围,以事件为管理内容,以处置单位为责任人,通过城市网格化管理信息平台,实现资源共享、市区联动的城市管理新模式。建立了以实时对讲为基础的问题即时处置机制、“GPS定位+GIS地图”的实时动态指挥机制、“天网探头+责任网格”的整体协调联动机制、“GPS定位+地图留痕”的人员责任管理机制,以及以居民需求发起为导向的社区服务上门机制,有效的解决了社区服务“最后一公里”问题。目前,青羊区已有六个街道办全面部署高清摄像头,实现老旧院落实时监控管理,打造平安社区。

在草堂街道办智能社区管理指挥中心的大屏幕电子地图上,清晰标注着每一位社区工作人员的具体位置、分布情况、行动轨迹。中心指挥人员通过全球眼高清摄像头,及时发现社区中杂乱、违章、民事纠纷等事件,通过天翼对讲终端迅速联系网格内环卫人员、综治人员、城管人员进行处理。通过智能社会管理系统,既加强了街道办的自身管理,也促进了街道办与群众诉求的有效对接。

记者在现场看到,通过指挥调度系统,工作人员迅速集结调度;通过视频监控发现社区治理问题,第一时间即可快速派单,调度人员解决各类问题。据悉,指挥中心的日常工作还包括:社区网格员上门服务空巢老人、登记就业信息、登记流动人口信息等,网格员通过上门服务,将辖区居民的需求通过图片、视频上传到指挥中心,及时给予解决。

此外,通过草堂街办社区服务平台APP,辖区居民可在手机上直接将服务需求派单到平台,街道和社区对居民需求信息进行判定,对合理诉求实行“送货上门”,有效解决了社区服务“最后一公里”问题。

在智慧中心的工作记录上,详细记录着通过智能指挥管理联动,高效解决城市管理问题的案例。

——下午16时10分,指挥中心信息平台上收到巡查人员传来的照片和信息说明,社区工作人员在巡查时发现,草堂东路一垃圾桶旁摆放了几大袋垃圾指挥中心立即调度该网格内距离最近的环卫人员对其进行清理。16时15分,再次收到巡查人员发来的照片,垃圾已清理。

——下午15点50分,社区干事在下社区时,搜集到市民反映某路段的窨井盖松动,晚上机动车经过碾压造成响声很大,影响居民休息。社区干事立即将该问题反映给办事处指挥中心,同时赶到现场将问题照片上传至指挥中心。指挥中心立即联系市容环境科,请其进行处理。问题当天即得以解决,受到市民好评。

 

“宽带中国”助力“互联网+”双创

  5月7日上午,“宽带中国”媒体行专家、记者一行来到成都市郫县菁蓉小镇,“宽带中国”助力“互联网+”双创进行了深度采访调研。在菁蓉小镇创新展览中心,郫县县委书记苏鹏、副县长贺恩洪向专家和记者们介绍了菁蓉小镇双创工作规划、资源优势和扶持政策等。

为全面提升菁蓉小镇基础网络设施和信息化服务能力,郫县政府联合中国电信共同打造“互联网+”创业园区,在菁蓉小镇建设双创孵化和产业升级示范基地。菁蓉小镇千兆级光纤的无处不在和WIFI全覆盖,为双创企业提供基于千兆基础网络的智慧办公;中国电信云平台、IDC平台为双创企业提供更多的创业选择和条件,全面充分体现“互联网+”创新创业优势,为助推产业转型升级和提升城市核心竞争力等发挥积极作用。目前,已服务入驻企业850余家。

专家、记者一行深入走访了园区中诸多创新创业团队。成都易云智远科技有限公司,公司负责人现场为记者演示了刷手机乘坐地铁、刷手机乘坐公交车等应用。该公司是一家从事NFC射频技术集成应用开发的双创企业,通过与中国电信翼支付平台的深度融合,打造出新一代多功能NFC手机支付平台,为用户提供各类场景的手机刷卡支付。

“宽带中国”战略的推进为四川电子商务的健康快速发展提供了保障。在四川省商务厅、省经信委的支持下,中国电信四川公司全力打造的本土最大电子商务平台“天虎云商”,目前已入驻企业25000多家,年成交量增长幅度超过270%。作为“天虎云商电子商务创新发展的新引擎,“天虎动力”团队于2015年10月入驻菁蓉小镇,一方面借助菁蓉小镇平台,吸引广大创业者、电商业精英。另一方面,通过开放式的创业合作模式,与各创客团队有效开展合作,整合产业链各梯度资源,为“天虎云商”平台的创新发展提供源源不断的动力。据统计,2016年第一季度,“天虎云商”平台销售额累积达到7亿元,全年有望突破60亿元,其中成都市场占比超过60%

在菁蓉小镇创新展览中心,天虎动力运营团队负责人向专家、记者一行进行了介绍。“天府动力”基地面向创客规划了“互联网+”创新创业展览展示区、电商服务加速区、科技孵化区、创业联合办公区和资源共享、路演交流区及天虎大学创新创业培训中心等功能区,将继续发挥中国电信在网络资源、电子商务、金融征信、云计算、大数据等方面的优势,通过构建创新与创业、线上与线下、孵化与投资有机结合的互联网+”产业生态圈,推动本土电子商务发展,助力本地企业创新创业。

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